Soluciones

Nuestro objetivo es apoyar a que organizaciones de todo tamaño logren sus metas mediante las apropiadas herramientas tecnológicas, con la asesoría ética y acompañamiento profesional de nuestro equipo humano. Conozca algunas áreas en las que apoyamos a nuestros clientes y podríamos ayudarle en su organización. Solicite una llamada o reunión

Atención a clientes

Para poder brindar un excelente servicio a sus clientes internos o externos se requiere poder contar con las herramientas apropiadas para que ninguna solicitud quede sin atenderse. Si su organización recibe solicitudes que deben atenderse por múltiples personas, el correo electrónico o un chat por sí solos no son suficientes. Ya sea cotizaciones, solicitudes de garantía, órdenes de trabajo o cualquier otra petición, con un sistema de solicitudes usted podrá tener un registro de todo el proceso con su cliente, asignar automáticamente un número a cada caso y que cualquier personas dentro de la organización tenga a mano los detalles y pueda dar seguimiento y solución.

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Comunicación

Comunicarse con sus clientes de manera eficaz requiere el uso las herramientas más apropiadas para su organización. Para organizaciones pequeñas usar cuentas de correo electrónico empresariales con un dominio propio mejorará su imagen y posicionamiento. Para quienes necesitan enviar comunicaciones masivas a sus clientes como boletines o facturas electrónicas un sistema de envíos apropiado agilizará esta tarea y reducirá los riesgos de que sus comunicaciones sean filtradas como Spam. Para las organizaciones que reciben llamadas telefónicas el uso de una central telefónica virtual podrá contar con la agilidad de poder utilizar extensiones en cualquier dispositivo en parte del mundo con una apropiada conexión a internet, así como contar con números telefónicos de virtualmente cualquier país del mundo. Llene nuestro formulario y conversemos

Presencia web

Nuestro equipo tiene más de 10 años de experiencia en brindar soluciones de alojamiento web, correos y otras tecnologías en la nube a organizaciones de todo tamaño, desde microempresas familiares hasta corporaciones transnacionales. Contar con un servicio de hospedaje web seguro, confiable y de alto rendimiento, así como tener control sobre su nombre de dominio son elementos clave para mantener el control sobre sus activos en la web y prevenir problemas en el futuro. Todas las organizaciones tienen necesidades y presupuestos diferentes, nosotros hacemos un esfuerzo especial para encontrar en conjunto las soluciones más apropiadas y costo-efectivas para todos nuestros clientes. Algo que nos distingue es que trabajamos de forma colaborativa con otros proveedores de nuestros clientes, incluyendo colegas que podrían considerarse nuestra competencia en ciertas áreas, esto gracias a nuestra visión de relaciones de largo plazo, cultura de colaboración y enfoque en el cliente.

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Teletrabajo

Realizar trabajo remoto de manera eficiente y efectiva requiere las herramientas apropiadas para las necesidades de su organización. No todas las organizaciones pueden sacar provecho de las mismas herramientas y pretenderlo implica no solo pérdida económica sino también un impacto negativo en el desempeño y motivación de su equipo de trabajo y calidad de servicio a sus clientes, así como el logro de sus objetivos de negocio. Nosotros nos encargamos trabajar en conjunto con nuestros clientes para conocerles a profundidad y buscar los sistemas apropiados para cada necesidad, ya sea el uso de una nube privada, accesos seguros a sus sistemas mediante una red privada virtual (VPN) o herramientas de colaboración en línea. Contáctenos para más información

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